一、社交电商——名词解释

 

社交电商:社交化电子商务,是指将社交化的元素关注、分享、沟通、讨论、互动等应用于电子商务交易过程的现象。简单的说作为消费者,社交电商,既能表现在购买前的选择商家店铺以及比较产品,又可以表现在购买过程中通过即时通讯(简称:IM)来与商家之完成交流与互动,还能表现在购买结束之评价及分享等。作为商家来看,社交电商即是通过社交化工具的应用与社交化媒体、网络的合作,完成既定的销售目标以及推广和商品的最终销售。

 

二、社交电商——核心特征

 

1、具有导购的作用,可以帮消费者解决“买什么在哪里买问题。

2、具有社交化元素,消费者或用户之间用户或消费者与企业之间有互动。

 

 

三、社交电商——发展历程

 

马克·扎克伯格——Facebook创始人,曾经于2010年说:“要是我来猜想,下一个引爆点应该会是社会化电子商务。”根据数据预测,在2015年的时候,全球社交电商市场将有可能达到300亿美元的销售额。

 

杰伊·亨德森——IBM战略主管,他曾经表明,2013年的“黑色星期五”,IBM对大概有800家电商网站的流量和销售进行了为期一周的数据跟踪,发现所有电商网站的访问量,来自社交网络的只有1%左右。

 

 

一方面是可以预见的趋势,而另一方面却是并不理想的实践经验。关于社交电商,小编调查了部分行业相关人士的看法,得到的答案算是智者见智吧,但还是有些人觉得,社交电商的概念并不新鲜,但社交电商行之有效的“路”似乎并没有被开发出来。

 

所以对于社交电商,关注行业的人可能猜得中开头,但却难猜中结尾。

 

 

四、社交电商——迅速发展的主要原因

 

1、用户使用社交网络的时间越来越长;

2、更精准的品牌定位服务;

3、新时代技术的发展,例如:移动地理定位应用的兴起、企业营销工具的发展。

 

五、社交电商——兴起的原因

 

1、互联网入口的变化

从互联网的发展历程来看,第一代信息入口是门户网站,例如:雅虎、新浪;第二代信息入口是搜索网站,例如:谷歌、百度;第三代信息入口是社交网站,例如:Facebook、微博、微信等。

 

2、电子商务模式的的变化。

从零售产业的发展历程来看,罗清启——帕勒咨询资深董事指明:现在国内电商行业对价格的狂热崇拜已经逐渐减退,虽然并不代表价格不再是关键因素,但是零售产业已经察觉到单纯使用低价去吸引消费者,作用已经不大。从最早“抢货”、“抢低价的货”,转变为现在的“抢人”,抢占接入用户资源的入口。

 

社交电商是一种模式,也是一种思想,更是一种未来。也希望社交电商能借力资本市场,让科技推动商业的发展。